Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavíráním kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Janička na adrese janicka.cz(dále jen „e-shop“).

Podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou (spotřebitelem) ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Specifika second hand zboží

Veškeré zboží v nabídce e-shopu je použité (second hand), pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. Každý kus je unikát— je dostupný pouze v jednom exempláři. Po prodeji se produkt automaticky stává nedostupným.

U každého produktu je uveden jeho aktuální stav dle následující klasifikace:

• Nové s visačkou— nenošené, s původní visačkou
• Výborný stav — minimální známky nošení
• Dobrý stav — mírné známky nošení
• Viditelné opotřebení — patrné stopy použití, vždy detailně popsáno v popisu produktu

Kupující bere na vědomí, že zboží může vykazovat známky předchozího nošení odpovídající uvedenému stavu. Případné vady výslovně uvedené v popisu produktu nejsou důvodem k reklamaci.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v e-shopu je nezávazným návrhem k uzavření smlouvy. Objednávku kupující vytvoří vyplněním objednávkového formuláře a jeho odesláním. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasí.

Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky je potvrzeno automatickým e-mailem zaslaným na adresu uvedenou kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud zboží již není dostupné (bylo prodáno jinému kupujícímu). O této skutečnosti bude kupující neprodleně informován.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně všech daní a poplatků. Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.

Při zobrazení slevy je vždy uvedena nejnižší cena, za kterou bylo zboží prodáváno v posledních 30 dnech před slevou, v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.

Přijímané platební metody:

Platby kartou a bankovním převodem jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate. Údaje o platební kartě jsou zadávány přímo na zabezpečené stránce Comgate — prodávající nemá k údajům o kartě přístup.

5. Dodání zboží

Zboží je odesíláno obvykle do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby (u platby kartou a převodem) nebo od potvrzení objednávky (u dobírky). Prodávající je povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.

Způsoby dopravy:

Při objednávce v hodnotě nad 1 500 Kčje doprava zdarma u všech způsobů doručení.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnůode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 OZ.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení, který je rovněž dostupný na stránce Reklamace a vrácení. Formulář je třeba odeslat na adresu info@janicka.cz.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, neprané, bez známek dalšího použití po převzetí. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží na bankovní účet kupujícího.

Pokud prodávající neinformoval spotřebitele o právu na odstoupení, lhůta pro odstoupení se prodlužuje o 12 měsíců (§ 1829 odst. 2 OZ).

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na e-shopu.

U použitého zboží (second hand) činí záruční doba 12 měsícůode dne převzetí zboží (§ 2167 OZ). Vady výslovně uvedené v popisu produktu (odpovídající uvedenému stavu) nelze reklamovat.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@janicka.cz. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se smluvní strany nedohodly na lhůtě delší.

Podrobné informace o reklamačním procesu naleznete na stránce Reklamace a vrácení.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, účelech, právním základu, době uchovávání a právech kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změna podmínek se nedotýká práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění.

Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními OZ, zákona o ochraně spotřebitele a dalšími právními předpisy České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.