Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Janička:

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (pouze u doručení na adresu)
• Doručovací adresa
• Údaje o objednávkách (obsah košíku, zvolená platba a doprava)
• IP adresa a technické údaje prohlížeče (pro zabezpečení a analytiku)
• Cookies a údaje o chování na webu (pouze s vaším souhlasem — viz bod 8)

3. Účel a právní základ zpracování

4. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro splnění účelu zpracování:

• Comgate a.s.— zpracování plateb kartou a bankovním převodem (sídlo v ČR)
• Zásilkovna s.r.o.— doručení zásilek (sídlo v ČR)
• Česká pošta, s.p.— doručení zásilek (sídlo v ČR)
• Resend, Inc.— odesílání transakčních e-mailů (sídlo v USA, standardní smluvní doložky EU)
• Cloudflare, Inc.— ukládání fotografií a videí produktů (sídlo v USA, standardní smluvní doložky EU, data uložena v EU)
• Vercel Inc.— hosting a provoz webové aplikace (sídlo v USA, standardní smluvní doložky EU)

Údaje o vaší platební kartě zadáváte přímo na zabezpečené stránce Comgate — prodávající k nim nemá přístup a nikdy je neukládá.

5. Doba uchovávání údajů

• Údaje pro plnění smlouvy (objednávky, doručovací údaje) — po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení (promlčecí lhůta)
• Účetní a daňové doklady — 5 let (resp. 10 let dle zákona o účetnictví)
• Marketingová sdělení — do odvolání souhlasu
• E-mail opuštěného košíku — maximálně 90 dní od opuštění košíku, poté automaticky smazáno
• Analytická data (cookies) — dle nastavení konkrétní služby, maximálně 26 měsíců

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• Na přístup— získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a kopii těchto údajů
• Na opravu— požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Na výmaz(právo být zapomenut) — požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování
• Na omezení zpracování — požádat o omezení zpracování za určitých podmínek
• Na přenositelnost— získat údaje ve strojově čitelném formátu a předat jinému správci
• Vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Odvolat souhlas — kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@janicka.cz. Na váš požadavek odpovíme nejpozději do 30 dnů.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Webové stránky jsou chráněny šifrovaným protokolem HTTPS. Hesla jsou ukládána v hashované podobě. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné osoby.

8. Cookies

Naše stránky používají cookies pro správné fungování (funkční cookies pro košík, přihlášení a zabezpečení). Tyto cookies jsou nezbytné a nevyžadují souhlas.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies (odkaz v patičce stránky). Souhlas je udělen granulárně po kategoriích — můžete povolit analytiku bez marketingu a naopak.

9. Marketingová sdělení

Obchodní sdělení (newslettery, informace o novinkách a slevách) zasíláme pouze na základě vašeho výslovného souhlasu (opt-in). Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v každém zaslaném e-mailu nebo kontaktováním na info@janicka.cz.

E-maily o opuštěném košíku zasíláme pouze zákazníkům, kteří v průběhu objednávky aktivně zaškrtli souhlas s upozorněním. Tyto e-maily jsou omezeny na maximálně 3 zprávy a slouží k upozornění, že unikátní kus v košíku může být zakoupen někým jiným.

10. Dozorový orgán

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

12. Kontakt

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

• E-mail: info@janicka.cz
• Kontaktní formulář